domingo, 28 de junio de 2015
miércoles, 24 de junio de 2015
sábado, 6 de junio de 2015
lunes, 1 de junio de 2015
Capitulo 6.
Fundamentos de inteligencia de negocios: Bases de datos y administración de la
información.
Jessica
Castillo Z
En
este capítulo veremos diferentes
problemas presentes en las compañías, cuando se administra recursos de datos en
un entorno de archivo tradicional y como resolverlos mediante un sistema de
administración de bases de datos, principales capacidades de DBMS, principios
importantes del diseño del mismo, herramientas y tecnología.
Hoy
día la forma o técnica tradicional de
administrar los archivos dificultan a las organizaciones el proceso de llevar
el registro de todo de una manera por decirlo sistemáticamente y de
organizarlos de modo que se pueda obtener fácil acceso a ellos. El libro nos afirma que hace un tiempo se
permitió la dependencia de manejar las bases de datos, ósea que cada quien
llevara sus controles, esta manera de operar crea una inseguridad, mala
calidad, inconsistencias de los datos, disponibilidad de estos.
Mas
adelante entra el DBMS sistema de administración de base de datos, resuelve
problemas como el anterior por medio de un software que permite la
centralización y administración, así las empresas cuentan con una sola fuente
consistente para todas sus necesidades de datos.
Un
DBMS tiene como capacidades las siguientes: capacidad de definición de datos,
capacidad de diccionario de datos y lenguaje de manipulación de datos. La
capacidad de definición de datos especifica la estructura y el contenido de la
base de datos, mientras, que el diccionario es un archivo automatizado que almacena
información sobre los datos en la base, nombres, definiciones, formatos y
descripciones de elementos de datos, el lenguaje de manipulación de datos es un
lenguaje especializado para acceder a los datos y manipularlos en la base.
Se
menciona que diseñar una base de datos se requiere un diseño lógico y uno
físico, debe reflejar sus procesos de negocios claves y los requerimientos para
la toma de decisiones, se afirma que una buena base de datos o mas bien que
esta quede bien diseñada no debe quedar con relaciones de varios a varios y
todo lo que se debe indicar a una entidad como los atributos deben quedar
únicamente a esa entidad, lo mismo aplica para la forma grafica en palabras
concretas debe quedar realmente todo bien relacionado, casi sin errores y en lo
posible que no haya presencia de estos, acá es donde vemos que realmente un
DBMS es bastante importante para una empresa cuando esta tiene un crecimiento
bastante significativo con el fin de mantener un mejor orden en sus registros.
Una
herramienta poderosa y disponible son el almacén de datos, el cual consolida
los datos actuales e históricos de muchos sistemas operacionales distintos en
una base central diseñada para generar informes y realizar análisis, estos
soportan datos multidimensionales conocido también como procesamiento analítico
en línea (OLAP), el cual representa o visualiza por medio de cubos de datos y
cubos dentro de cubos de datos, esto hace que se pueda obtener una análisis mas
sofisticado.
Existen
también las herramientas de minería de datos las cuales consisten en buscar
información sobre preferencias y hábitos de los usuarios a partir de la
información obtenida a través de la internet, así como el contenido de la páginas
Web.
Si
tenemos una buena política de información formal, esta gobierna el
mantenimiento, la distribución y el uso de la información en la organización.
Cabe
señalar que las grandes corporaciones, una función de administración de datos
formal es responsable de la política de información, también la planificación
de los datos, el desarrollo del diccionario y el monitoreo del uso de los datos
en la empresa.
Entonces
bien, para finalizar, sabemos que los datos erróneos, imprecisos e incompletos
representa un gran problema para la corporación, justamente en la parte
operacional y financieras de la misma, la única manera de eliminar estos
errores del todo, como se menciono antes, la importancia de implementar
software con la capacidad necesaria y justa para sus controles internos, de la
mano con auditorias de calidad de datos en conjunto con software de limpieza de
datos.
Video Resumen
Mapa Conceptual
Bibliografía
Laudon, Kenneth C. y Laudon, Jane P.. (2012). Sistemas de
Infomación Gerencial. México: Pearson Educación.
Capitulo 5. Infraestructura
de TI y tecnologías emergentes.
Jessica
Castillo Z
Este
capítulo nos habla un poco acerca de la infraestructura de TI y cuáles son sus
componentes, también sobre cuáles son las tendencias actuales en las diferentes
plataformas como Hardware y software.
La
infraestructura de TI constituye los recursos más importantes de la tecnología
compartidos que proveen la plataforma para las aplicaciones de sistemas de
información específicas que requiere la empresa; esta plataforma consta de
Hardware y Software incluye servicios
que se reparten en toda la empresa.
Los
principales componentes de TI encontramos tales como: plataforma de
Hardware en las computadoras, las de sistemas operativos, software empresarial,
las redes y telecomunicaciones, software administración de base de datos, plataforma de internet,
servicios de consultoría y por último los integradores de sistemas.
Es
importante señalar las etapas en la
evolución de la infraestructura de TI
las cuales son cinco: era de las mainframes, la era de la computadora personal cliente
–servidor, computación empresarial, computación móvil y la ultima que en la
nube.
Existe
un principio o ley podría decirse que afirma que cada 18 meses se duplica el
poder de los microprocesadores y esto a su vez hace que el precio de la
computadoras bajen, existe un incremento de poder en estos procesadores, nos
habla también del costo que existe hoy día para almacenar información digitalmente
que por tan solo $1 dólar almacena cantidades de kilobytes, y este se duplica
alrededor de cada 15 meses, lo mismo
pasa con los participantes de una red y
todo lo que tenga que ver con la tecnología de esta manera nos queda mas claro
el papel que juega la tecnología día con día y la importancia de no quedarse
atrás.
Hablemos
de la computación en la nube, la cual es un herramienta bastante útil hoy dia
una que nos permite trabajar de igual manera que con una computadora portátil o
bien de escritorio y poder almacenar la información directamente en la red de
internet, es muy utilizada por las empresa y los individuos y asi evita tener
que comprar un software y Hardware en sus computadoras. Se dice que este método
reduce el impacto negativo sobre el entorno como también es un ahorrador de
energía en forma drástica.
Sobre
las tendencias actuales en la plataforma de software, gracias a una comunidad
existente global de programadores se pueden hacer descargas incluso sin costo,
prueba de eso tenemos el Linux sistemas operativo de código de fuente, y este
se puede ejecutar en varias plataformas de software y además es muy utilizado para
operar servidores Web, también están los Javas, que en su momento fue muy
importante y principal entorno de programación interactiva.
TI
cuenta con desafíos importantes tales como lidiar con el cambio de plataforma,
con la infraestructura, la gestión y la gobernación de las infraestructura y
principalmente la inversión que de hecho debe ser inteligente en la
infraestructura. Parte de los lineamientos de solución incluye determinar
cuánto invertir en la infraestructura de TI, además de establecer el costo de
los activos de tecnología de la información. Los costos de mantenimiento,
soporte, actualizaciones y capacitaciones de software y hardware son adicional
de poseer los recursos de la tecnología.
Como
pudimos leer en este capítulo el papel
que juega la tecnología en conjunto con el departamento de TI, son temas que
deben estar siempre de la mano, de manera que podamos realizar nuestras tareas
diarias de la mejor y solventar las necesidades de la empresa con mayor
facilidad.
Video Resumen
Mapa Concerptual
Bibliografía
Laudon, Kenneth C. y Laudon, Jane P.. (2012). Sistemas de
Infomación Gerencial. México: Pearson Educación.
Jessica
Castillo Z
El
capitulo 4 nos habla acerca de los aspectos éticos y sociales que se relacionan
con los sistemas, nos afirma que la ética es una sociedad de información y que las dimensiones que abarca esta palabra
son bastante amplias.
En
los últimos 10 años hemos sido testigos de uno de los periodos más desafiantes
en lo que respecta a la palabra ética teniendo sus inicios y mayor auge en los
Estado Unidos de América.
La
tecnología como ya sabemos está avanzando de una manera casi sin darnos cuenta
o lo que podemos llamar en cerrar y abrir de ojos, incluso mediante va
cambiando aun no se desarrollan leyes y
reglas de conducta aceptable, la rapidez
con la que va la tecnología expande el alcance de las acciones individuales y
organizacionales además de incrementar
sus impactos. La facilidad que no dan estos sistemas incluso hasta para
manipular informaciones importantes y
grandes para tapar errores que a veces se cometen es increíble, no aceptable,
sin embargo representa un desafío para la protección de la privacidad, los
cuales se centran principalmente alrededor de los derechos y obligaciones de la
propiedad, de mayor control y de rendir cuentas claras, esto infiere en la calidad
del sistema en conjunto con la calidad de vida.
En
este capítulo se habla acerca de seis principios éticos para juzgar la conducta,
iniciando por la regla dorada, imperativo categórico de Emmanuel Kant, regla
del cambio de descarte, principios utilitaristas, principio de aversión al
riesgo y regla ética “no hay comida
gratis”, el libro afirma que estos principios de deben usar en conjunto con
análisis ético.
Hablamos
también de cinco dimensiones morales de la era de información: derechos y
obligaciones de información y propiedad, rendición de cuentas y control,
calidad del sistemas y calidad de vida.
La
tecnología contemporánea, hoy día nos permite analizar y almacenar información
acerca de un individuo con facilidad, recopilar esa información y comportamiento
necesarios para crear un perfil
electrónico, es importante recalcar que los datos que fluyen a través de
internet se pueden monitorear e incluso controlar en la mayoría de sus casos,
sin embargo se debe tomar en cuenta que no todos los lugares están de acuerdo
con estas reglas o tienen estas políticas solidas de protección de la
privacidad, esto incluye la piratería de software, derechos de autor, hoy día
se puede copiar con mucha facilidad y transmitir a diversos lugares por medio
de la internet.
Los
sistemas computacionales durante muchos años han sido fuentes de riqueza y
eficiencia y lo siguen siendo, sin embargo en algunos casos se puede ver interrumpida
por la mala calidad a veces de los datos que incluso llegan a ser perdidas para
una empresa. También adicional a esto se pueden perder empleos ya que la
maquina entre mas eficiente esta sea no se verá necesaria la participación del
ser humano en todo un proceso. El abuso de la computadora incrementa las oportunidades
para cometer delitos, además puede crear problemas de Salud, síndrome de visión
de computadora y tecno estrés.
En fin,
podemos finalizar indicando que van de la mano los aspectos políticos, sociales
y éticos con la sociedad de información, que la tecnología avanza con rapidez y
que debemos en lo posible mantenernos informado y al cuidado incluso de
nuestros datos personales ya que estos hoy día no son un secreto para nadie.
Video Resumen
Mapa Conceptual
Bibliografía
Laudon, Kenneth C. y Laudon, Jane P.. (2012). Sistemas de Infomación
Gerencial. México: Pearson Educación.
Resumen del
Capítulo 3. Sistemas de Información organizaciones y estrategias.
Jessica
Castillo Z
Este capítulo 3 nos habla
de las organizaciones, como estas día a día demuestran que es necesario
mantener un enfoque vital una relación importante cliente y proveedor.
Que es una organización? Una estructura social, formal y estable, sus
características son burocracias bien definidas con jerarquías marcadas de manera
que se limitan a obedecer a una autoridad a rendir cuentas según sus
responsabilidades, en parte podemos
afirmar que es una buena práctica ya que las empresas ascienden a un
empleado por su calidad de trabajo.
Todas las organizaciones
cuentan con diferentes culturas, reglamentos, jerarquías, gustos, preferencias,
políticas etc., muy importante en todo esto es que se verán siempre afectadas
por el entorno que las rodea, las organizaciones difieren en cuanto a sus
metas, los grupos a los que dan servicios, roles sociales, estilos de
liderazgo, tipos de tareas realizadas y tipos de estructuras.
Tipos de estructuras:
Dentro de las características que podemos señalar se encuentra la estructura
empresarial, burocracia de máquina, burocracia divisionalizada, burocracia
profesional y por ultimo adhocracia. Se puede afirmar que algunas
organizaciones pueden ser más autoritarias que otras.
Rutinas y servicios: las
empresas de negocios, con el pasar de los días se vuelven muy eficiente ya que
los empleados se hacen más productivos.
Cultura Organizacional:
esta sección se caracteriza por la discusión de cómo debe crearlos, donde y
cuando y para quien y es una forma de
producir valor, resguardado en la organización.
Entorno Organizacionales:
Sus entornos los obtienen de los recursos y a los que suministran bienes y
servicios ósea mantienen una relación reciproca, estos entornos cambian con
rapidez y todo depende muchas veces del cliente.
Estructura organizacional:
comprende la diferente burocracia profesional, por ejemplo en un hospital es un
común encontrar sistemas paralelos de registros de pacientes. Otros ejemplos
pueden ser las cárceles, empresas de negocios. En fin podemos resumir que todas
las organizaciones tienen culturas diferentes.
Los sistemas de
información ayudan a las compañías de hoy día, a mantener los costos bajos,
diferenciar los productos o servicios, fortalecer los lazos con los clientes y proveedores,
incrementar barreras de entrada al mercado con altos niveles de excelencia
profesional y operacional, también se dice que las cadenas de valor de una
empresa se pueden enlazar con las cadenas de valor de una de sus proveedores,
de sus clientes y distribuidores. Los sistemas de información y las
organizaciones en las que se utiliza existe una extrema interacción entre sí.
Muy importante señalar en
capitulo la función que tiene TI con la tecnología, alinear estas dos
herramientas el objetivo del negocio será mayor eficiente, mayor su
rentabilidad, según el libro de los sistemas de información gerencial afirma
que solo una cuarta parte de las empresas logran una alineación casi perfecta,
las empresas inteligentes por decirlo de esta manera cuando obtienen entenderse
se afirma que las empresa son exitosas.
También podemos hablar un
poco acerca de lo que se conoce como Una red de calidad, la cual consiste en
los sistemas de información que mejoran la competitividad a nivel industrial,
al promover el uso de estándares y
consorcios a nivel industrial y permitir
que las empresas trabajen con mayor eficiencia.
Los sistemas de
información facilitan los modelos de negocios, por ejemplo en los ecosistemas
de negocios varias industrias trabajan en conjunto para ofrecer valor al
cliente. Esta confirmado que la implementación de sistemas estratégicos
requieren por lo general un cambio organizacional extenso y cabe rescatar que
si se planta de una buena manera y esta misma firme es posible logran buenos
resultados, ya que de lo contrario no es posible puedan sostenerse.
En fin, los sistemas de
información hoy día lideran el planeta y para ser exitoso en una organización es
necesario vitalmente tener de la mano los sistemas de información, llevarlos
siempre presente, estar al día por decirlo de una manera con la renovación para
mantenerse en pie.
Video Resumen
Mapa Conceptual
Bibliografía
Laudon, Kenneth C. y Laudon, Jane P.. (2012). Sistemas de
Infomación Gerencial. México: Pearson Educación.
Resumen del
Capítulo 2. Comercio electrónico Global y colaboración
Jessica
Castillo Z
Tal es el caso de Dominós Pizza el cual relata la noticia, acerca de cómo en los años 80 Dominós se vio en la necesidad de implementar un nuevo reto para mejorar sus ventas, atraer seguidores en los Estados Unidos, donde nació la marca como tal(1969) y de esta manera al día de hoy logran mantenerse a flote en el mercado de las comidas(pizza), utilizando de esta manera un sistema llamado pulse, el cual consiste en tomar y personalizar los pedidos mediante una interfaz de pantalla táctil , con este se mantiene las cifras de ventas y se guarda la información de los clientes que se necesitan de momento para el pedido, este sistema ha hecho que Dominós hoy día se mantengan dentro de los primeros números por su rapidez en el servicio.
Otro caso se detalla en la noticia de
la organización BMW Oracle Racing quien
gano la 33ra carrera de yates, una vez mas demostrado que utilizándose las
mejores tecnologías y teniendo como
argumento una competencias de miles de millones de por medio en competir para
un premio, para esta competencia se capacito personal mas allá de observar las
velas o el mar, se enfocaron en navegar como pilotos observando instrumentos.
El capitulo 2 nos afirma como hoy día
los diferentes sistemas deben mantener una relación, una coordinación entre
departamentos, incluso una dependencia
entre sí para lograr objetivos claros,
podemos mencionar un ejemplo de una empresa donde se despachan pedidos, (ver
figura mano derecha color azul) las relaciones de los departamentos para lograr
conseguir el producto final a lo que llamamos proceso de cumplimiento de
pedidos.
Existen también los sistemas de procesamientos transaccionales, son aquellos en donde un encargado necesita de sistemas que lleven el registro las actividades y transaciones elementales de la organización como ventas, recibos, depositos en efectivo, nominas y el flujo de material de una fabrica.
Existen también los sistemas de procesamientos transaccionales, son aquellos en donde un encargado necesita de sistemas que lleven el registro las actividades y transaciones elementales de la organización como ventas, recibos, depositos en efectivo, nominas y el flujo de material de una fabrica.
Otro caso es el pago
de la nomina de salarios a empleados, el
cual en la mayoria de las empresas ya se encuentra computarizados, por estos
mismos sistemas que han venido mejorando a diario y poder facilitar una de las
tantas tareas que requiere hacer toda empresa que cumple con un numero de
empleados.
Estos sistemas
existen para todo tipo de tamaño de empresa, existen a diferentes usos, es cuestion de
tener claro que se necesita para amoldar los diferentes sistemas de soporte
creados por la mente humana para faciliar y mejorar la necesidad del cliente
hoy dia. Existen 4 aplicaciones empresariales importantes: sistemas
empresariales, sistemas de administracion de la cadena de suministros, sistemas
de administracion de relaciones con los cliente y sistemas de administracion
del conocimiento, vale la pena destacar que todos estos implementos de mejora
tiene sus elevados costos de mercado por
su competitividad eficiente, sus oportunidades para integrar los datos de
negocios inportantes en un solo sistema. De todo estos sistemas siempren habran
muchos otros que se suman a la mejora continua con el pasar de los dias, muy importante esto a la vez es un trabajo en equipo con el humano , quienes los manipulan, quienes se encargar de
que estos sistemas funcionen dia a dia como se requieren los cambios, los
resultados, los numeros etc.
la lectura de este capitulo nos enseña como el conjunto de estos sistemas y el ser humano hacen un buen equipo de trabajo demostrando productividad , calidad , innovacion y servicio al cliente, entre otras.
Video Resumen
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Bibliografía
Laudon, Kenneth C. y Laudon, Jane P.. (2012). Sistemas de Infomación
Gerencial. México: Pearson Educación.
Resumen del
Capítulo 1. Sistemas de Información Gerencial.
Jessica
Castillo Z
El capitulo 1 nos habla de cómo hoy
día la tecnología es un componente fundamental
para el éxito de los negocios, tal es el caso del estadio de los Yankies; un estadio antiguo y
desactualizado en el cual se realizó una innovadora y atrevida remodelación. El
detonante para este monumental proyecto fue la disminución de la asistencia de
los aficionados al estadio. La gente prefería utilizar otros medios para ver
los partidos, como el internet, la televisión en sus casas, o los dispositivos
portátiles como los teléfonos y las tablets. Dada esta situación y con el fin
de incrementar los ingresos del equipo se tomó la decisión de remodelar el estadio
por completo.
La consigna de la remodelación fue
aprovechar la tecnología al máximo para atraer de nuevo a los aficionados.
Destaca en el capítulo 1 la aplicación de la tecnología al entretenimiento. Hoy
el estadio es más que un recinto para la práctica del beisbol. Se crearon facilidades
tecnológicas que han vuelto el lugar muy atractivo para todo tipo de público.
Entre las muchas innovaciones del
nuevo estadio, se encuentra una compleja red de comunicaciones provista por la
compañía Cisco Systems. Conectada a esta red 1200 pantallas de alta definición
con datos sobre jugadas del partido, mensajes de publicidad y otros mantienen a
los aficionados al tanto de todo lo que sucede, aún en los momentos en los que
ellos se encuentran comprando algo de comer o en el baño. Por otro lado, en las
suites de lujo, se ha instalado teléfonos con pantallas táctiles que permiten
pedir comida. El centro de negocios permite a aficionados y jugadores
conectarse con el mundo y dar entrevistas a través del sistema de video
conferencia.
La aplicación de sistemas de
información al entretenimiento le ha permitido a los Yankies seguir siendo un
equipo admirado y un buen negocio con gran rentabilidad. El monitoreo de los
gustos de los aficionados, la forma de vender los boletos y la asignación de
los asientos para los partidos se hace a través una plataforma tecnológica que
permite a los ejecutivos del equipo obtener los datos necesarios para tomar las
mejores decisiones.
Es en este punto donde el correcto
uso de sistemas de información y la tecnología se convierte en una herramienta
de negocios. Conocer los gustos de los usuarios y los clientes permite dictar
con mayor precisión el rumbo que debe llevar la compañía.
Sin embargo, es muy importante
considerar, que una organización debe prepararse de forma adecuada para
asimilar el cambio que implica el uso de sistemas modernos de información. La
cultura interna de la compañía debe modificarse para que esto sea efectivo y
debe permearse a todo su personal. Desde el uso de las herramientas más básicas
de la actualidad, como los teléfonos celulares, hasta la capacidad para
procesar los datos obtenidos y convertirlos en información útil.
La forma en la que el mundo y el
comercio operan hoy, exige que las empresas y sus colaboradores se preparen de
forma adecuada para seguirle el paso al progreso.
Video Resumen.
Mapa Conceptual
Bibliografía
Laudon, Kenneth C. y Laudon, Jane
P.. (2012). Sistemas de Infomación Gerencial. México: Pearson Educación.
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