Resumen del
Capítulo 2. Comercio electrónico Global y colaboración
Jessica
Castillo Z
Tal es el caso de Dominós Pizza el cual relata la noticia, acerca de cómo en los años 80 Dominós se vio en la necesidad de implementar un nuevo reto para mejorar sus ventas, atraer seguidores en los Estados Unidos, donde nació la marca como tal(1969) y de esta manera al día de hoy logran mantenerse a flote en el mercado de las comidas(pizza), utilizando de esta manera un sistema llamado pulse, el cual consiste en tomar y personalizar los pedidos mediante una interfaz de pantalla táctil , con este se mantiene las cifras de ventas y se guarda la información de los clientes que se necesitan de momento para el pedido, este sistema ha hecho que Dominós hoy día se mantengan dentro de los primeros números por su rapidez en el servicio.
Otro caso se detalla en la noticia de
la organización BMW Oracle Racing quien
gano la 33ra carrera de yates, una vez mas demostrado que utilizándose las
mejores tecnologías y teniendo como
argumento una competencias de miles de millones de por medio en competir para
un premio, para esta competencia se capacito personal mas allá de observar las
velas o el mar, se enfocaron en navegar como pilotos observando instrumentos.
El capitulo 2 nos afirma como hoy día
los diferentes sistemas deben mantener una relación, una coordinación entre
departamentos, incluso una dependencia
entre sí para lograr objetivos claros,
podemos mencionar un ejemplo de una empresa donde se despachan pedidos, (ver
figura mano derecha color azul) las relaciones de los departamentos para lograr
conseguir el producto final a lo que llamamos proceso de cumplimiento de
pedidos.
Existen también los sistemas de procesamientos transaccionales, son aquellos en donde un encargado necesita de sistemas que lleven el registro las actividades y transaciones elementales de la organización como ventas, recibos, depositos en efectivo, nominas y el flujo de material de una fabrica.
Existen también los sistemas de procesamientos transaccionales, son aquellos en donde un encargado necesita de sistemas que lleven el registro las actividades y transaciones elementales de la organización como ventas, recibos, depositos en efectivo, nominas y el flujo de material de una fabrica.
Otro caso es el pago
de la nomina de salarios a empleados, el
cual en la mayoria de las empresas ya se encuentra computarizados, por estos
mismos sistemas que han venido mejorando a diario y poder facilitar una de las
tantas tareas que requiere hacer toda empresa que cumple con un numero de
empleados.
Estos sistemas
existen para todo tipo de tamaño de empresa, existen a diferentes usos, es cuestion de
tener claro que se necesita para amoldar los diferentes sistemas de soporte
creados por la mente humana para faciliar y mejorar la necesidad del cliente
hoy dia. Existen 4 aplicaciones empresariales importantes: sistemas
empresariales, sistemas de administracion de la cadena de suministros, sistemas
de administracion de relaciones con los cliente y sistemas de administracion
del conocimiento, vale la pena destacar que todos estos implementos de mejora
tiene sus elevados costos de mercado por
su competitividad eficiente, sus oportunidades para integrar los datos de
negocios inportantes en un solo sistema. De todo estos sistemas siempren habran
muchos otros que se suman a la mejora continua con el pasar de los dias, muy importante esto a la vez es un trabajo en equipo con el humano , quienes los manipulan, quienes se encargar de
que estos sistemas funcionen dia a dia como se requieren los cambios, los
resultados, los numeros etc.
la lectura de este capitulo nos enseña como el conjunto de estos sistemas y el ser humano hacen un buen equipo de trabajo demostrando productividad , calidad , innovacion y servicio al cliente, entre otras.
Video Resumen
Mapa Conceptual
Bibliografía
Laudon, Kenneth C. y Laudon, Jane P.. (2012). Sistemas de Infomación
Gerencial. México: Pearson Educación.
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