Resumen del Capítulo 1. Sistemas de Información Gerencial.

Jessica Castillo Z

El capitulo 1 nos habla de cómo hoy día la tecnología es un componente fundamental  para el éxito de los negocios, tal es el caso del estadio de  los Yankies; un estadio antiguo y desactualizado en el cual se realizó una innovadora y atrevida remodelación. El detonante para este monumental proyecto fue la disminución de la asistencia de los aficionados al estadio. La gente prefería utilizar otros medios para ver los partidos, como el internet, la televisión en sus casas, o los dispositivos portátiles como los teléfonos y las tablets. Dada esta situación y con el fin de incrementar los ingresos del equipo se tomó la decisión de remodelar el estadio por completo.

La consigna de la remodelación fue aprovechar la tecnología al máximo para atraer de nuevo a los aficionados. Destaca en el capítulo 1 la aplicación de la tecnología al entretenimiento. Hoy el estadio es más que un recinto para la práctica del beisbol. Se crearon facilidades tecnológicas que han vuelto el lugar muy atractivo para todo tipo de público.

Entre las muchas innovaciones del nuevo estadio, se encuentra una compleja red de comunicaciones provista por la compañía Cisco Systems. Conectada a esta red 1200 pantallas de alta definición con datos sobre jugadas del partido, mensajes de publicidad y otros mantienen a los aficionados al tanto de todo lo que sucede, aún en los momentos en los que ellos se encuentran comprando algo de comer o en el baño. Por otro lado, en las suites de lujo, se ha instalado teléfonos con pantallas táctiles que permiten pedir comida. El centro de negocios permite a aficionados y jugadores conectarse con el mundo y dar entrevistas a través del sistema de video conferencia.

La aplicación de sistemas de información al entretenimiento le ha permitido a los Yankies seguir siendo un equipo admirado y un buen negocio con gran rentabilidad. El monitoreo de los gustos de los aficionados, la forma de vender los boletos y la asignación de los asientos para los partidos se hace a través una plataforma tecnológica que permite a los ejecutivos del equipo obtener los datos necesarios para tomar las mejores decisiones.

Es en este punto donde el correcto uso de sistemas de información y la tecnología se convierte en una herramienta de negocios. Conocer los gustos de los usuarios y los clientes permite dictar con mayor precisión el rumbo que debe llevar la compañía.

Sin embargo, es muy importante considerar, que una organización debe prepararse de forma adecuada para asimilar el cambio que implica el uso de sistemas modernos de información. La cultura interna de la compañía debe modificarse para que esto sea efectivo y debe permearse a todo su personal. Desde el uso de las herramientas más básicas de la actualidad, como los teléfonos celulares, hasta la capacidad para procesar los datos obtenidos y convertirlos en información útil.

La forma en la que el mundo y el comercio operan hoy, exige que las empresas y sus colaboradores se preparen de forma adecuada para seguirle el paso al progreso.

Video Resumen.

Mapa Conceptual

Bibliografía

Laudon, Kenneth C. y Laudon, Jane P.. (2012). Sistemas de Infomación Gerencial. México: Pearson Educación.